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Preguntas frecuentes

¿A qué paises enviamos pedidos?

España península, (NO islas ).

¿Cuánto cuestan los gastos de envio?

Compra inferior a 50 €: 4,99 € de envio
Compra superior a 50 €: ¡envio gratuito!

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

España (Península): 24-48 horas.

¿Qué formas de pago aceptamos?

Targeta de crédito o débito.
Contra reembolso, suplemento del 3,5% sobre el total del pedido, con un mínimo de 4 €.

¿Puedo devolver el producto si no estoy satisfecho?

Se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo en este caso CORTINATOYS quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que comunique esta circunstáncia en el plazo de 24 horas desde la fecha de recepción del pedido.
Si usted recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete dias a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Los gastos de envio y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para poder ser efectivadicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recogida la mercancía en nuestro almacen y previa comprovación de su estado, se procederá al reintegro del importe.

¿Qué garantía del producto tengo ?

Todos nuestros productos han sido revisados rigurosamente antes de su envio y disponen de garantía legal contra defectos de fabricación.
La garantía de los productos cubre los defectos de fabricación, excluyendo el abuso, uso inadecuado o desgaste normal del producto.


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